Tham khảo

Dữ liệu tài khoản của bạn được bảo vệ tại lllwin

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên lllwin, thông tin tài khoản được mã hóa từ khi gửi đi.

MoMoZaloPayViettel MoneyMã hóa SSLHỗ trợ tiếng Việt
lllwin Dữ liệu tài khoản của bạn được bảo vệ tại lllwin
LIÊN HỆ TRỰ TIẾP

Đội hỗ trợ quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách lllwin xử lý dữ liệu của bạn hoặc muốn gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giúp qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi về chính sách quyền riêng tư trực tiếp đến email hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi sẽ trả lời yêu cầu của bạn trong vòng 48 giờ.

Trò chuyện trực tiếp

Mở lllwin, chọn mục Hỗ trợ và nhắn tin cho đội ngay. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt có mặt để giúp bạn xác minh thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.

Yêu cầu chính thức

Để yêu cầu quyền truy cập đầy đủ hoặc xóa dữ liệu, gửi thư cho đội tuân thủ quy định. Cung cấp email hoặc số điện thoại tài khoản để xác minh nhanh.

BẢNG ĐIỀU KHIỂN BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

lllwin sử dụng mã hóa SSL để bảo vệ dữ liệu khi bạn đăng nhập hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa từ đầu đến cuối

Mọi giao dịch nạp tiền qua ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL.

Xác thực hai yếu tố

Khi bạn rút tiền hoặc thay đổi email, lllwin sẽ gửi mã OTP tới số điện thoại hoặc ứng dụng ví của bạn.

Lưu giữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ lại dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch, tuân thủ pháp luật địa phương, và giải quyết tranh chấp.

Cookie và theo dõi

lllwin sử dụng cookie để nhớ sở thích đăng nhập và trò chơi của bạn trên thiết bị.

Yêu cầu dữ liệu cá nhân

Bạn có quyền yêu cầu bản sao tất cả dữ liệu mà lllwin lưu trữ về bạn.

Xóa tài khoản và dữ liệu

Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu, hãy gửi yêu cầu tới hỗ trợ.

Các câu hỏi về quyền riêng tư trên lllwin

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi thường đặt ra về cách lllwin xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của họ khi sử dụng ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc các phương thức khác.

Không. lllwin chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) cần thiết để xử lý giao dịch nạp tiền của bạn. Chúng tôi không bao giờ bán hoặc cho phép bên thứ ba tiếp thị liên hệ với bạn mà không có sự cho phép rõ ràng.

Thông tin ví của bạn được lưu trữ trên máy chủ an toàn của lllwin với mã hóa SSL. Số ví không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần; thay vào đó, nó được băm bằng các hàm tiêu chuẩn để không ai—thậm chí không phải nhân viên lllwin—có thể xem chi tiết hoàn chỉnh của bạn.

Có. Liên hệ với hỗ trợ lllwin qua email hoặc trò chuyện trực tiếp, cung cấp email hoặc số điện thoại tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ xóa hồ sơ cá nhân của bạn trong vòng 7 ngày, trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu giữ lại.

Cookie giúp lllwin nhớ bạn khi bạn quay lại trò chơi hoặc thấy các ưu tiên của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc xóa chúng bất kỳ lúc nào. Tắt cookie sẽ không ảnh hưởng đến tài khoản, chỉ là sẽ mất một số tính năng tiện lợi nhỏ.

lllwin theo dõi hoạt động trò chơi của bạn (nạp tiền, rút tiền, trò chơi được chơi) để xác minh giao dịch, cung cấp báo cáo chính xác cho tài khoản của bạn, và tuân thủ pháp luật địa phương. Dữ liệu này chỉ được sử dụng cho mục đích này; nó không được bán cho bên thứ ba.

Không. Mật khẩu của bạn được băm, không được lưu trữ ở bất kỳ đâu dưới dạng mà lllwin hoặc nhân viên có thể đọc được. Nếu bạn quên, hãy sử dụng nút Quên mật khẩu để đặt lại qua email hoặc xác thực OTP trên ứng dụng ví của bạn.

Hồ sơ hoạt động cá nhân được xóa trong vòng 30 ngày sau khi tài khoản đóng. Dữ liệu giao dịch yêu cầu theo pháp luật địa phương có thể được giữ lại lâu hơn, nhưng sẽ bị ẩn danh hoặc được xóa khi không còn cần thiết.